Support
Unser telefonischer Support steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 8:30 und 17:00 Uhr gerne zur Verfügung. Bitte halten Sie alle relevanten Informationen bereit, wie Produktname, Seriennummer und Fehlerbeschreibung.
Bei Reparatureinsendungen benötigen Sie keine RMA-Nummer. Sie können die Ware für eine schnelle Abwicklung ohne weitere Umstände direkt an uns schicken:
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HETEC 24/7 Support
Wir betreuen Sie persönlich und individuell vom Projektbeginn bis zum Abschluss und darüberhinaus mit 30 Jahren Branchenerfahrung und höchsten Ansprüchen.
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FAQ
Hier finden Sie häufige Fragen zu unseren Produkten und Services.
V-Switch Quad XP
Welche Möglichkeiten der Bedienung gibt es am V-Switch quad XP?
Der Benutzer hat mehrere Möglichkeiten der Bedienung den V-Switch Quad XP zu bedienen: Mit den Tasten an der Vorderseite, per Maus, per Tastatur über definierbare Hotkeys oder mittels externer Konfigurationsprogramme. Eine weitere Möglichkeit der Bedienung stellt die Touchscreen - Unterstützung dar.
Kann der V-Switch quad ferngesteuert werden?
Mittels des DCP-XML-Protokolls kann der V-Switch quad XP von externen seriellen Steuergeräten bedient werden
Welche Videostandards unterstützt der V-Switch quad XP?
Der V-Switch quad XP verarbeitet eingangs- und ausgangsseitig analoge und digitale Videosignale über DVI-I-Ports. Zusätzlich können HDMI-Quellen via passivem HDMI zu DVI Adapter angeschlossen werden.
Können HDCP verschlüsselte Inhalte übertragen werden?
Ja der V-Switch quad XP unterstütz HDCP verschlüsselten Content
Welche USB Geräte werden Unterstützt?
Über die integrierte High-Speed USB 2.0 Matrix schaltet der V-Switch quad XP angeschlossene USB-Geräte auf die verbundenen Rechner. Das Umschalten erfolgt entweder zusammen mit dem aktiven Kanal oder manuell mit oder ohne Warnung. Praktische Anwendung: Daten können z.B. von einem Rechner auf einen anderen kopiert werden, ohne dass diese vernetzt sind – einfach über einen angeschlossenen Memory Stick
Was ist der Unterschied zum V-Switch quad XP?
Die Unterschiede finden Sie auf der MultiViewer-Seite im Bereich „Technische Daten“. Für detailliertere Auskünfte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.